U Domu zdravlja Rača su tokom aprila implementirani najpre Heliantov zdravstveni informacioni sistem Health, a odmah potom i poslovni informacioni sistem Moneo, koji se koristi za knjigovodstvo.
Direktor Doma zdravlja Rača, dr Dejan Milosavljević, kaže da je prezadovoljan novim programima – ističe da su brzi i jednostavni za korišćenje, otklanjaju mogućnost grešaka i da su doveli do toga da više praktično nemaju pacijente na listama čekanja.
Jednostavnost
– Heliantovi programi su jako jednostavni, što ranije nije bio slučaj. I obuka osoblja je išla jako brzo, i mi smo već posle sedam dana osposobili sve službe da mogu da rade, kaže za heliant.rs dr Milosavljević.
Uključili smo i Moneo, koji smo povezali sa Heliant Healtom, čime smo umrežili i magacin i celokupnu administraiciju koja prati rad medicinskih službi.
Program koji ispravlja greške
– Heliantove aplikacije onemogućavaju greške kojih je bilo u prethodnim programima. I sam program ispravlja evnentualne greške koje se jave u radu i lekara i medicinskih sestara, odnosno potpuno ih onemogućava. Fakture koje pravimo su sada bez ikakvih grešaka i mi smo prezadovoljni.
Sve skupa, sada su greške svedene na – statističku grešku.
Heliant reaguje 24/7
– Takođe smo zadovoljni i brzinom reakcije Helianta kada se tokom rada u njihovim programima pojave problemi. Oni su dostupni 24 sata i vikendom, tako da se eventualne greške odmah otklanjaju. To je nama jako bitno, jer faktura ne sme da kasni ni sekund.
Brzo privikavanje lekara
– Lekari su se iznenađujuće brzo privikli na Heliant Health. Ja sam se bojao da to neće ići tako brzo, tako da smo jedno mesec dana radili paralelno u starom programu i u Heliant Healthu. Brzo smo, međutim, videli da je program jako jednostavan za korišćenje.
Medicinsko osoblje je bez ikakvih problema nastavilo dalje da radi. Imali smo pre toga u starom programu neke probleme sa dijagnozama i prepisivanjem terapija, što je sada sa Heliant Healthom potpuno usklađeno. Heliant Health ne dozvoljava greške koje eventualno napravi medicinsko osoblje, što je jako bitno.
Lakše izveštavanje RFZO
– Sa ova dva programa nam je olakšano izveštavanje Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje, posebno uz povezivanje Healtha i Monea, tako da administracija u svakoj sekundi ima pregled svega što je bitno za izvaštavanje RFZO.
To izveštavanje se podiglo na mnogo viši nivo nego ranije – sada se izveštava na dnevnom nivou – ali to funkcioniše besprekorno, pošto u svakom trenutku imamo sve podatke koji su Fondu potrebni.
Efikasnost
– Sve to je podiglo i efikasnost samog Doma zdravlja, što se vidi i kroz fakture. Brzina ovih programa je smanjila liste čekanja pacijenata, tako da mi skoro da više nemamo nikog na čekanju. Kada je program tako jednostavan i brz, sve ide mnogo lakše, kaže za heliant.rs direktor Doma zdravlja Rača dr Dejan Milosavljević.